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A importância do comportamento para gerar bons relacionamentos

[Revista Digital] A importância do comportamento para gerar bons relacionamentos | Priscila Avelar

Como estão suas relações profissionais? Você sabia que a forma pela qual você se relaciona com as pessoas faz parte do seu marketing pessoal?

Tenho observado a falta das pequenas gentilezas e das cordialidades do dia a dia. Palavras simples, porém de grande importância, como “bom dia”, “por favor” e “obrigada” estão cada vez mais desaparecendo, seja em comunicações online (e-mail, redes sociais, WhatsApp…) ou em interações pessoalmente.

Um dia desses, estive em uma feira de negócios e a equipe da recepção não me cumprimentou, não sorriu e, enquanto eu fazia alguns questionamentos sobre o meu cadastro de entrada, sua linguagem verbal, forma de me olhar e de responder demonstrava que eu estava incomodando com tantas perguntas.

“Um rosto alegre e vivaz é mais fácil de ser lembrado, já que normalmente gostamos de nos recordar de pessoas que são simpáticas conosco e com todos ao nosso redor. Isso pode fazer muita diferença na hora de uma promoção ou oportunidade de trabalho” (trecho do livro “O corpo fala nos negócios”).

Devido à pressa, ao foco, às prioridades, esquecemos que lidamos com seres humanos que possuem sentimentos. A correria do trabalho e da vida pessoal, o excesso de informações que recebemos o tempo todo, por e-mail, celular, nas redes sociais e a necessidade de ter agilidade para conseguir realizar todas as tarefas que temos está nos fazendo esquecer o cuidado com as relações.

Seja no ambiente corporativo ou de empreendedorismo, é fundamental que tenhamos total atenção às relações interpessoais. A forma pela qual lidamos com os clientes, funcionários, fornecedores, parceiros e rede de networking fará total diferença no sucesso dos negócios e do desenvolvimento de carreira.

Ao sermos abordados, queremos atenção e um tratamento personalizado, não apenas ser mais um na multidão de nomes em uma base de dados, quando em um contato online e, presencialmente, nos sentirmos importantes e ouvidos.

Devemos lançar mão do marketing one to one (um a um) cada vez mais, pois, diante de um mercado tão competitivo, as estratégias personalizadas de relacionamento pessoal fazem toda a diferença para que tenhamos uma personal branding de destaque.

O livro “Como fazer amigos & influenciar pessoas”, do autor Dale Carnegie, é um clássico e um dos mais importantes no tema sobre relacionamento interpessoal.

“As pessoas não estão interessadas em você nem estão interessadas em mim. Elas estão interessadas nelas mesmas…” – “…todos nós gostamos de pessoas que nos admiram” (Dale Carnegie).

Abaixo estão importantes dicas para que você desenvolva seu marketing pessoal através de comportamentos adequados e, dessa forma, manter e/ou aumentar sua rede de relacionamentos:

 

  • Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa*;

  • Sorria*;

  • Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma*;

  • Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas*;

  • Fale de coisas que interessem à outra pessoa*;

  • Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade*;

  • Escreva o nome da pessoa em um contato por e-mail, WhatsApp e em redes sociais;

  • Seja pontual em seus compromissos;

  • Ouça o outro com atenção quando estiver em uma conversa;

  • Esqueça o celular e os acontecimentos à sua volta em um almoço de negócios;

  • Tenha empatia e seja aberto a ouvir as ideias e perspectivas;

  • Procure ser uma pessoa positiva e não reclamar de tudo e de todos.

 

Espero que este artigo possa te ajudar a refletir sobre sua marca pessoal no que diz respeito a relacionamentos profissionais e sobre quais são os pontos que você tem a desenvolver e já desempenha em seu dia a dia.

 

Beijos,

 

Priscila Avelar

Prisence – Consultoria de Imagem Pessoal & Corporativa

(*) Princípios do livro “Como fazer amigos & influenciar pessoas” – Dale Carnegie

Livro: “O corpo fala nos negócios” – Adrian Furham e Evgeniya Petrova

 

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